问题说明：软件启动后光标一直处于忙碌状态，程序未响应。检查加密锁服务，也是正常启动的，但是，无法显示出ACC界面，同样一直处于忙碌状态。 原因分析：可能系统的windows网络编程接口出现了点问题，影响了正常找锁。 解决方法：恢复windows网络编程接口的默认状态。即在运行中键入cmd，进入dos，键入：netsh winsock reset，回车，根据提示，重启计算机即可。

如果没有PCCAD的菜单，则手工加载菜单即可。加载方法：命令行键入：“menuload”，回车，载入PCCAD安装目录下的菜单文件《PCCAD.CUI》（或《PCCAD.CUIX》）即可。 如果不能加载，请尝试卸载所有菜单，然后浏览加载PCCAD菜单文件，再浏览X:\THSOFT\PCCAD20XX\Acad\Support下acad20XX.cui或cuix进行加载。 还有一种快捷的修复菜单方法，就是直接在命令行键入FIX，回车。 想要传统的菜单，可以在工作空间选择“AutoCAD经典”。

方法1： 删掉AutoCAD中的FTPSites扩展（推荐，一劳永逸）。打开开始菜单，点击”运行”（或按Win+R，或在任务管理器中点击”文件”-“运行），输入”regedit”后确定（回车），搜 索”FileNavExtensions”，当搜到的路径类似以下格式时：”HKEY_CURRENT_USER\Software\Autodesk \AutoCAD\R18.0\ACAD…

问题：执行setup.exe进行安装时提示“>SetupNewsetup.cpp(138)”，无法继续安装。 解答：可能是索引文件出现了问题，一般是setup.exe出现了问题，建议从正常安装包中替换该文件试一下。

可能是权限问题，或之前安装过程中出现错误，与产生的临时文件发生冲突所致。 解决方法： 执行setup.exe右键菜单的“以管理员身份运行”即可； 如果执行管理员身份安装后问题仍无法解决，则请删除以下文件夹下除“RunTime”子文件夹的所有文件： 1）32位：C:Program Filescommon filesInstallShieldProfessional 2）64位：C:Program Files (x86)Common FilesInstallShieldProfessional

出现这种问题主要是权限不足造成的，只要在系统盘下找到…WindowsSysWOW64，然后选择右键菜单的“管理员获取所有权”，然后再安装即可。 如果右键菜单没有“管理员获取所有权”，则新建一个记事本文件，复制以下内容： Windows Registry Editor Version5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT*shellrunas] @=”管理员取得所有权” “NoWorkingDirectory”=”” …

产品：PCCAD V12/V15/2014/2015/2016等（新版本PCCAD V19和2018安装包无此问题）。 问题描述：按照程序提供的安装步骤进行安装，程序长时间无安装进展（进度条不动了）。 原因分析：可能有两个原因。 与WPS冲突，可能因为WPS的云功能进程启动的原因。可以先卸载WPS后再安装PCCAD。 可能是安装THBASE或EDPS时出现了问题。可启动任务管理器，在进程中查看命令行，找到setup.exe对应的命令行，如果其中有THBASE或EDPS，则结束该进程，就可以继续安…

可能有以下两个原因： 是安装的AutoCAD位数与PCCAD不一致。如安装的是64位PCCAD，则要求一定要安装64位AutoCAD。 能是其他账户安装的AutoCAD。该情况只需当前管理员账户先运行一遍AutoCAD，再安装PCCAD即可。 【备注】 判断64位系统中的安装AutoCAD是否为32位版本的方法： 启动AutoCAD，打开任务管理器，在进程中找到“acad.exe”，看名称中是否有“*32”，或“32位”。如果有，则说明启动的AutoCAD是32位产品，否则为64位。

希望在ACC中清除已使用过的试用许可，不再显示，过程如下： 1、登录ACC（http://localhost:1947），通过查看产品和模块，确定过期的Key ID并记录： 2、停止加密锁服务（服务名称：Sentinel LDK License Manager） 3、资源管理器中找到加密锁ID名称相同的文件，删除： 文件夹地址：C:\Program Files(x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel LDK\installed\102188 4、 …